De acuerdo al Consejo Mundial de Franquicias, existen ciertos principios que se deben considerar por parte del franquiciador y Franquiciado, que si bien no son una norma obligada, dan ciertos parámetros para evaluar el comportamiento de ambas partes. Estos principios son:

Venta de la Franquicia

• El franquiciador debe comunicar al potencial Franquiciado toda la información necesaria para que esté en pleno conocimiento de sus obligaciones y responsabilidades. Esta información debe ser presentada dentro de un plazo razonable antes de la firma del contrato, dando al menos 7 días hábiles.
  
  
• El franquiciador selecciona franquiciados con el objetivo de lograr su éxito común y mutuo. La elección del franquiciador no se basa en discriminación por motivos de raza, religión, género, etc.....
  
  
• El franquiciador debe ser abierto y honesto en la información que entregara a sus futuros franquiciados
  
  
• El franquiciador aconsejará al posible Franquiciado que se asesore de expertos antes de firmar el contrato de franquicia
  
  
• El franquiciador entregará al posible Franquiciado una lista de todos los franquiciados existentes para que pueda contactarlos y pedir sus opiniones respecto a la franquicia y negocio
  
  
• En caso de que el franquiciador y el Franquiciado firmen una carta de intención, el franquiciador deberá especificar las condiciones en que se reembolsará el depósito inicial, si lo hubiese 
  
  
• Durante la fase de negociación, el franquiciador puede pedir al posible Franquiciado una declaración de confidencialidad, a modo de protegerse en caso de que el candidato decida no tomar el negocio. 
  
  

Desarrollo de la Franquicia

• El franquiciador debe mantener el know-how técnico que soporta la red de franquicias y favorecer un diálogo permanente y estructurado con los franquiciados para ayudar a la protección y el desarrollo del negocio
  
  
• En caso de incumplimiento de las obligaciones por parte del Franquiciado, el franquiciador deberá entregar una notificación y dar un plazo razonable para regularizar la situación
  
  
• El franquiciador debe garantizar que cada Franquiciado respeta sus obligaciones y compromisos para el interés general del sistema
  
  
• El franquiciador tiene un papel activo en la vida del negocio y contribuye a la salvaguardia de sus intereses
   
  
• El franquiciador no puede competir con sus franquiciados, en particular, mediante la apropiación o desvío de los conocimientos transmitidos por el franquiciador

 

  Compromisos Comunes

• El Franquiciador y el Franquiciado deben operar con toda lealtad y respeto en sus obligaciones y compromisos mutuos
  
  
• En caso de litigio, ambas partes buscarán solucionar sus diferencias en forma privada o al menos mediante una mediación
  

• Franquiciador y franquiciados se comprometen de acuerdo a sus responsabilidades de proteger los intereses de los consumidores. 
  
  
• El contrato de franquicia deberá definir los derechos y obligaciones de ambas partes y ser equitativo para ambas partes
  
  
• El término del contrato debe permitir un retorno de la inversión para el Franquiciado

• El contrato debe especificar las condiciones de venta o transferencia del negocio del Franquiciado